Wie offerre mit Ihren Daten umgeht

offerre verarbeitet Anfragen Ihrer Kund:innen und die Stammdaten, die Sie dabei eingeben. Diese Seite erklärt in wenigen Minuten, wo diese Daten liegen, was die KI damit tut und was sie ausdrücklich nicht tut. Ohne Marketing-Versprechen, mit Namen genannt.

Wo Ihre Daten liegen

Anwendung und Datenbank laufen auf Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland. Verschlüsselte Sicherungen werden in einer EU-Region abgelegt. Cloudflare schützt die Erreichbarkeit und löst die Domain auf. Eine Replikation Ihrer Vorgangsdaten in die USA findet nicht statt.

Was die KI tut und was nicht

Für Angebotstexte nutzen wir Azure OpenAI ausschließlich in der EU-Region Sweden Central. Das Sprachmodell extrahiert und formuliert; es rechnet nicht. Preise stammen immer aus Ihrer hinterlegten Preisliste und werden von einer deterministischen Preis-Engine berechnet, nie aus dem „Gedächtnis“ der KI. Ein Training der Modelle mit Ihren Daten findet nicht statt. Stammdaten Ihrer Kund:innen (Name, Anschrift, Telefon) werden vor jeder Übermittlung an das Sprachmodell technisch herausgefiltert.

Verschlüsselung und Zugriff

Die Übertragung erfolgt durchgängig per TLS, gespeicherte Daten und Backups sind verschlüsselt. Passwörter werden nie im Klartext gespeichert, sondern als kryptografischer Hash. Jede Datenbankabfrage ist auf Ihr Konto begrenzt. Eine strikte Mandantentrennung sorgt dafür, dass niemand die Daten eines anderen Kontos sieht.

DSGVO und Auftragsverarbeitung

Für die Daten, die Sie über offerre verarbeiten, sind Sie Verantwortlicher; offerre ist Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit transparenter Liste aller Unterauftragsverarbeiter steht bereit und wird vor der produktiven Nutzung geschlossen. Dienstleister außerhalb der EU werden auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework und ergänzender EU-Standardvertragsklauseln eingebunden. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Was nach der Annahme passiert

offerre sitzt vor der Rechnung, nicht an ihrer Stelle. Ein angenommenes Angebot übergeben Sie sauber an Ihre Buchhaltung, etwa lexoffice oder sevDesk. offerre ist kein Buchhaltungstool und versucht auch nicht, eines zu werden. Die Arbeitsteilung bleibt klar.

Wer dahinter steht

offerre wird von Alper Bulat in Karlsruhe als Einzelunternehmen entwickelt und betrieben, ohne Investoren. Fragen zu Sicherheit und Datenschutz beantworten wir direkt unter system@offerre.de. Die Pflichtangaben finden Sie im Impressum.